文長慎入~~個人經驗不負責任分享,請斟酌服用。

兔子媽從賣童裝起家開始賣韓貨到現在也超過五年了,蜜亞從賣玩具開始經營韓貨市場超過三年,漸漸的有一些心得。

同行知名的大賣家不勝枚舉,我們雖然不能說是頂尖的,但也算是看透了這個行業的箇中秘辛。

從一開始經營社團,就有好幾個身邊的友人會說:『你下次要去韓國,我可以跟你去嗎?我也想做代購』

每次聽到這句話,我都不禁苦笑。

妳/你也想做代購嗎??原因是什麼?買張台北/首爾的機票之後,就可以開始做代購了嗎?參加東大門批貨教學團之後,就可以開始代購賺錢了嗎?

日本的機票很便宜啊!去藥妝店買就好了,每次去日本看都覺得好便宜,代購真好賺~~

開始之前,有些事要先想一想~~~我們先聊聊網拍出貨的SOP,

一般代購的第一步是臉書開社團,開一檔團購要做的雜事之多,先把最基本的用圖表示如下:

開團SOP.001

沒有寫出來的,還包括從開團之後就24小時全年無休都有可能響起的私訊…

兔子媽就曾經因為中秋假期搬家+回婆家拜拜+帶小孩沒有辦法開電腦回訊,而被客人威脅要去報警…cool或許有人會說:『回個訊有這麼難嗎?』

回"一個"訊息當然不難,但我們的訊息往往是一排而不是一個這麼簡單…而且回了一句之後一來一往可能一天光是回訊息就能佔用一整天的時間

什.麼.事.也.沒.做

光回訊息…crying

而且用手機回訊真的很慢,我們都會希望有完整的時間用電腦回訊。所以回訊息這件事,是從開團到售服的連續存在哦!再加上現在社團林立,台灣的客人已經被王品系列的餐廳寵壞了。即使已經說明是一人團媽,或是小本經營,仍然會被要求無條件退換貨,隨問即回跟包裝精美,這些都是經營社團的壓力,必須考量進去。

每次有朋友跟我說:我也想做代購,你可以帶我去東大門批貨嗎?或是,你可以教我做代購嗎?不誇張,各行各業都有想要踏入代購的人。

我會先問他想做代購的原因是什麼?聽到的答案無非是下列幾個:

1.做網拍可以在家帶小孩?

如果你是因為想順便帶小孩,請不要做代購。生意不好的時候,真的能兼職帶…但誰開始做生意會想要生意不好?生意一好,回訊息出貨可能讓你忙到連假日都沒辦法好好休息…真的能陪小孩成長嗎?我曾經有一段時間,因為訊息太多…下班之後用手機回到半夜二三點…對客人而言他們覺得服務很好。但是我的小孩在旁邊說:我最討厭手機了,希望全世界的大人手機都壞掉。聽了真的很心酸。

2.老闆很機車,不想上班?

不想上班,不喜歡被管,所以想自己創業,這也是蜜亞當初開始代購之路的理由之一。但要想清楚的是,上班族有上班族的壓力,當老闆有當老闆的壓力(而且還不小)。東西賣不出去就變成了壓在肩上的庫存,東西賣不夠又開啟追貨催貨的惡夢模式。如果沒有做好當老闆的心理準備跟背負責任的準備,只是想逃避壓力而創業的話,往往都無法撐過卡關。

3.想增加業外收入?

有不少各行各業的人跟姐說過,因為薪水很少,所以想要自己去帶貨回來賣,當作兼差,賺點小外快就好。這樣的團主真的也不少~~~但最後會變成跟在家帶小孩的媽媽一樣,蠟蠋兩頭燒,最終還是得取捨。在取捨之前,自己得有燃燒生命的心理準備。

4."覺得"代購能邊玩邊賺錢很爽??

這也是蜜亞一開始想做代購的原因之一,那時候的想法很簡單,覺得廉航的機票很便宜,買了可以邊玩邊賺錢~~~有人出旅費真的很好。==>這叫理想

我們曾經去東京迪士尼連線三次,三次都帶著小孩而且一待就是2~3天都在迪士尼裡面,旁人覺得他好幸福。但現實是,他不停的跟著父母穿梭在商品的販賣店之間等我們拍照,坐在路邊等我們回訊息,那些設施他一個也沒有玩到,而且還不能吵鬧。後來想想覺得很後悔,因為迪士尼園區裡的商品價格是公開透明的,一個商品代購費頂多50~100,賺的錢可能都在裡面吃飯跟門票用掉了,卻賠掉了小孩的快樂。事後我們精算完,就再也不去迪士尼連線了。現在去日本連藥妝店也不連線了,買了便宜的機票就好好的陪小孩旅遊。為什麼?原因稍後再說。

邊玩邊賺錢很爽的現實面是==>只剩下工作沒得玩,而且還不一定能賺到 "薪水錢"。

如果以上幾點你都審慎的思考過,我們可以再往下談談經營面。

第二個要想的問題是:你想經營的銷售管道是什麼?

簡單來說就是想要"代購",那除了社團之外,你能在哪裡把商品賣出去?

1.臉書社團 

2.臉書粉絲團 

3.拍賣(Yahoo/樂天/旋轉/蝦皮…)

4.電子商城 (Yahoo超級商城 /momo摩天商城 /pchome商店街/台灣樂天市場 /shop2000…)

5.自己的官網/自己的app(跟91 app合作)

6.LINE@/LINE群組

7.擺攤

8.開店

不管以上哪一個,只要能選到自己最得心應手方式,就是好的銷售管道。以上幾個,除了擺攤跟開店之外,我們都有經營。有人會問,我在社團或拍賣,跟電子商城有什麼差別?電子商城跟官網有什麼差別?官網跟91app有什麼差別?

這是個大哉問,可能可以再寫一篇長文來整理…先大概分享一下我們全面經營的心得。官網跟自己的app就像是自己開的店面,電子商城就像是百貨公司。你自己在大馬路邊開一家店的人流,跟信義區新光三越或板橋大遠百的人流哪個比較多?如果想做官網,就要像 LATIVE一樣,有大資本可以砸廣告導流量,不然的話茫茫網海,消費者要怎麼找到你?在新光三越裡面開一個櫃位,雖然要抽成又要櫃租,但是每個週末的人流跟配合週年慶檔期的銷售額,就能維持基本營收業績,只是利潤會比被新光三越分走…這道理跟開在Yahoo的超級商城一樣,要繳營業稅,要讓Yahoo抽成…又要開辦費,算一算賣一個商品含稅就要被扣走將近營業額15%的抽成。

成立官網還是電子商城開店的問題可以簡化成==>把錢花在廣告費還是櫃位?

沒有大是大非的對與錯,只有依你想要怎麼經營?你的經營方向是什麼?來做選擇。我們初期曾做過官網,但因為小本經營實在沒有錢做google關鍵字,官網根本沒有流量,最後只好又投降放棄官網到電子商城。現在電子商城經營幾年下來,我們又開始構思藉由累積的知名度,架設官網。我們也做過app,因為看好行動商務,但事實是大家還是習慣在入口網站搜尋商品,而不是使用app下單。在你成為一個叫的出名字的咖之前,其實不需要app。

市面上成立官網的都是品牌,你做的是代購…需要的是流量還是門面?請自己取捨,以上都是個人滿懷希望繳了學費之後才學來的經驗談,也許你有不同的看法,不過這世界上所有的辯論都是建立在各持己見並且佐證的基礎,所以姐也不是很愛辯,只是闡述一下自已的經驗談。

現在大家都在談電子商務,從馬雲開始的淘寶、天貓、阿里巴巴,但讓實體店面倍感威脅,大公司也不得不經營的臉書粉書團,都是電子商務的一部分。蜜亞從去年下半年開始,上了一些電子商務的行銷課程希望能對於目前經營的事業有幫助,但發現:

當整個世界在分食電子商務這塊大餅的時候,臉書的社團經營雖然只是最底層的一個環節。大部分經營臉書的團媽們,不懂行銷,沒有專業的背景,卻能創造出亮眼的銷售成績。而多數的專業課程,所談論的都是很高調大品牌經營,卻很少有專業的行銷人士注意到社團的口碑行銷所能創造的業績效益。

因為經營代購的關係認識了幾個同行的好朋友,我們總是在面對奧客或是心情低潮的時候互相鼓勵。曾經有一位朋友跟我說, 三年入門,五年小成,七年平穩,十年守成。早期在臉書就開始經營社團、粉絲團的團主,現在多半都有不錯的成績,如果能撐過三年(不論盈虧),並且找到穩定的貨源,找到自己的定位,代購就能變成事業。==>前提是,找到自己的定位!!!

有些社團主攻女裝、有些主攻童裝、有些主攻日雜零食、有些主攻生活用品、有些主攻美妝…有些主攻淘寶原單,也有些是定位為雜貨店什麼都賣!找到定位不是件簡單的事,除了要時間跟經驗累積之外,還取決於能找到什麼樣的貨源。

三五年前,從開始有人開代購教學課程之後,用1萬到5千的學費就能開始自己的事業,吸引了許多想創業的人。但上完課到自己真正經營,甚至是經營一段時間之後才會學會的兩件事就是:1.己飛韓國/日本拿的貨不一定比較便宜 2.就算是自己去也有可能買到假貨。

蜜亞把日韓代購的貨源整理成一個金字塔,左邊是取得成本由金字塔頂端往下,由低到高。右邊是流行速度由金字塔頂端往下,由慢到快。(這也是個人所接觸到的淺見,歡迎有不同管道的朋友分享),實際入行三年之後發現,自己飛去日本買日本美妝或生活用品,都有可能比在台灣買的貴是因為台灣目前有些貿易商或批發商在大量的進貨,供給團購的團主。

日韓代購的貨源.001

現在韓國也有些當地會說中文的代購,能省去自己到韓國批貨的麻煩,但會收取5%~10%左右的服務費。就像李嘉誠說的:『留一點錢給別人賺』,台灣有些團主不想讓人賺服務費,卻沒想過不收服務費的韓國代購他要怎麼生存??提高商品售價?延緩出貨時間?還是挖東牆補西牆?蜜亞就有遇過韓國當地的代購,配合了整年都沒有問題,卻會突然消失整個月不見人影。不只叫的貨沒有人理,而且有其他同行預繳的貨款也追不回來…更可怕的是,現在還有不知道的新手在跟他叫貨~~想想就覺得台灣人真的有點好騙 (其實自己以前也是)。防人之心不可有,更何況是跨國交易~~

所以找一個固定配合的批發商或是貿易商,可以說是新手最重要的功課之一。

默默的有點寫的太長了…剩下的下一篇再寫好了~~~先小結一下,就是代購沒有想像中的簡單。我想要學做代購這件事是大哉問,要先做好功課才有辦法回答哦!

下集預告:統計訂單需要哪些表單?怎麼樣才能事半功倍?

 

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#2018新增回覆:韓國代購暫時不希望我再給出他的LINE  ID了,因為之前轉交的有太多是完全沒經驗也不懂產業生態的新手造成了他工作上的麻煩。因為他手邊的客人很多,而且每天也都還要出貨,不是做批發教學的…實在沒有辦法回覆這麼多的細節問題。當初蜜亞寫文的時候沒想到會造成這麼大的迴響…也造成了他的困擾…連蜜亞自己的fb私訊也天天都有不同的人想要問代購的事,但我不是不回答…而是真的太多我回不完。

蜜亞在這裡要跟大家說:目前正在從事自有品牌的經營,工作非常繁重,已經沒有從事韓國代購,從來也沒有從事過批發教學(連原本九月應要求要開的課程都因為沒有時間而取消了),所以大家不要再問我相關的事囉!謝謝大家~

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